Proses Pengaduan

No	Pengaduan	Respon Pengaduan
	2026-08-15 08:06:21 saya ingin merubah data di SIP	2026-08-18 09:12:26 Yth. Ibu Rafa Zenitha Azzahra Selamat pagi, mohon konfirmasikan maksud perubahan data SIP yang dimaksud seperti apa. Untuk konsultasi lebih lanjut, silahkan untuk menghubungi ke Call Center kami dengan nomor 08112075999/08112079555. Demikian kami sampaikan, terimakasih. Hormat Kami, DPMPTSP Kota Bandung
1	2026-08-18 08:51:41 no resi sudah muncul cuma survey SKM tidak ada,,apa langkah selanjutnya untuk mendapatkan perpanjangan ijin?	2026-08-18 09:15:34 Yth. Bapak ARIF MUHLASIN Selamat pagi, permohonan izin dengan No. Resi FC2077 statusnya baru masuk ke tahapan Persetujuan Bidang dan pemohon belum bisa mengisi SKM. SKM dapat diisi apabila permohonannya sudah masuk ke tahapan penyerahan. Silahkan ditunggu kembali prosesnya dan cek berkala di menu monitoring untuk mengetahui status permohonannya udah sampai mana. Apabila sudah masuk ke tahapan penyerahan silahkan isi SKMnya di menu permohonan selesai - perizinan selesai. Demikian kami sampaikan, terimakasih. Hormat Kami, DPMPTSP Kota Bandung
2	2026-08-20 16:54:10 mohon tlg permohonan dg register 26070271 ditindaklanjuti agar pembuatan SIP baru bisa segera di proses. untuk register 26070295 di cancel krn jenis permohonan nya sama agar tidak Ganda. terima kasih.	2026-08-21 08:17:04 Yth. Ibu Novi Kartika Hidayat Selamat pagi, permohonan izin dengan No. Register 26070271 statusnya sedang dalam proses validasi bidang. Untuk permohonan pencabutan dengan no. register 26070295 statusnya sudah dikembalikan dan mohon untuk diabaikan saja. Silahkan cek kembali secara berkala pada menu monitoring untuk mengetahui status permohonan pencabutan dengan no. register 26070271 sudah sampai mana. Demikian kami sampaikan, terimakasih. Hormat Kami, DPMPTSP Kota Bandung
3	2026-08-26 13:00:32 Selamat siang, ijin bertanya apakah permohonan kami dgn no reso 18666F ad kekurangan dilihat dr riwayat tdk ad kemajuan sama sekli nsdh hampir mau 2minggu.	2026-08-26 13:47:19 Yth. Ibu R.A.DR. LiEN SUMARLINA Selamat siang, permohonan izin dengan No. Resi 18666F statusnya masih ada di tahapan verifikasi teknis yang mana saat ini permohonan izin tersebut masih dalam proses verifikasi oleh Dinas Teknis terkait yakni Dinkes Kota Bandung. Silahkan untuk dikoordinasikan dengan dinas teknis tersebut melalui Call Centre Dinkes Kota Bandung: 08117999167 agar permohonan izin tersebut dapat ditindaklanjuti. Demikian kami sampaikan, terimakasih. Hormat Kami, DPMPTSP Kota Bandung
4	2026-08-29 00:21:02 Saya ingin mengajukan pencabutan SIP karena saya sudah tidak bekerja lagi di apotek kenari bandung. Namun, saya terkendala karena untuk proses pencabutan SIP diperlukan surat keterangan sudah tidak bekerja dari pihak apotek. Saya sudah mencoba meminta surat tersebut kepada pihak apotek, tetapi sampai saat ini masih cukup sulit untuk mendapatkannya. Akibatnya, saya jadi kesulitan untuk mengurus pencabutan SIP saya sendiri. Mohon arahan dari DPMPTSP, apakah ada cara lain yang bisa saya lakukan untuk mengajukan pencaputan SIP apabila surat keterangan dari apotek tersebut belum bisa saya dapatkan? Jika ada dokumen pengganti atau bukti lain yang bisa digunakan, saya siap melengkapinya. Terima kasih atas bantuannya.	2026-08-31 08:21:00 Yth. Ibu Luthfiyah Dhiya Ulhaq Selamat pagi, mohon maaf terkait persyaratan Scan Surat Keterangan dari Pimpinan Fasilitas Pelayanan Kesehatan yang menyatakan sudah tidak bekerja lagi di Fasyankes tersebut (menggunakan kop surat fasyankes) tetap harus dilampirkan dan tidak bisa diganti dengan dokumen lainnya. Mohon untuk dikoordinasikan kembali ke bagian fasyankesnya agar bisa segera dibuatkan surat keterangan yang menyatakan bahwa yang bersangkutan sudah tidak bekerja lagi di fasyankes tersebut. Demikian kami sampaikan, terimakasih. Hormat Kami, DPMPTSP Kota Bandung
5	2026-09-02 11:15:31 Mohon Bantuannya Kami tidak bisa mencetak IPR nya. terimakasih.	2026-09-02 11:34:51 Yth. Bapak WANTO SAPARI Selamat siang, apabila permohonan izinnya sudah sampai tahap penyerahan maka silahkan unduh mandiri izinnya di menu Permohonan Selesai - Perizinan Selesai - klik download PDF - isi SKMnya - lalu dokumen IPRnya terunduh secara otomatis. Silahkan dicoba kembali, apabila masih ada kendala silahkan untuk menghubungi call center kami dengan nomor 08112075999/08112079555. Demikian kami sampaikan, terimakasih. Hormat Kami, DPMPTSP Kota Bandung
6	2026-09-02 11:18:04 Mohon Bantuannya kami tidak bisa mencetak IPRnya, mohon bantuannya untuk kirim via email ke email rohyadi@thebodyshop.co.id sesuai email yang terdaftar, terimakasih	2026-09-02 11:34:53 Yth. Bapak WANTO SAPARI Selamat siang, apabila permohonan izinnya sudah sampai tahap penyerahan maka silahkan unduh mandiri izinnya di menu Permohonan Selesai - Perizinan Selesai - klik download PDF - isi SKMnya - lalu dokumen IPRnya terunduh secara otomatis. Silahkan dicoba kembali, apabila masih ada kendala silahkan untuk menghubungi call center kami dengan nomor 08112075999/08112079555. Demikian kami sampaikan, terimakasih. Hormat Kami, DPMPTSP Kota Bandung
7	2026-09-02 11:20:18 Kami tidak bisa mencetak IPR 76D22D , mohon bantuannya untuk mengirimkan via email ke alamat email rohyadi@thebodyshop.co.id sesuai email yang terdafatar di sistem, terimakasih.	2026-09-02 11:35:01 Yth. Bapak WANTO SAPARI Selamat siang, kami cek permohonan izin dengan No. Resi 76D22D statusnya ditolak dengan catatan harap mengajukan permohonan rekomendasi pokja dikarenakan izin reklame yang diajukan termasuk ke reklame bersifat komersial. Silahkan untuk ajukan permohonan reklame permanen komersial (dengan menyesuaikan ukurannya). Demikian kami sampaikan, terimakasih. Hormat Kami, DPMPTSP Kota Bandung
8	2026-09-02 11:22:24 Kami tidak bisa mencetak IPR 08086C , mohon bantuannya untuk mengirimkan via email ke alamat email rohyadi@thebodyshop.co.id sesuai email yang terdafatar di sistem, terimakasih.	2026-09-02 11:35:12 Yth. Bapak WANTO SAPARI Selamat siang, apabila permohonan izinnya sudah sampai tahap penyerahan maka silahkan unduh mandiri izinnya di menu Permohonan Selesai - Perizinan Selesai - klik download PDF - isi SKMnya - lalu dokumen IPRnya terunduh secara otomatis. Silahkan dicoba kembali, apabila masih ada kendala silahkan untuk menghubungi call center kami dengan nomor 08112075999/08112079555. Demikian kami sampaikan, terimakasih. Hormat Kami, DPMPTSP Kota Bandung
9	2026-09-02 11:23:11 Kami tidak bisa mencetak IPR 08086C , mohon bantuannya untuk mengirimkan via email ke alamat email rohyadi@thebodyshop.co.id sesuai email yang terdafatar di sistem, terimakasih.	2026-09-02 11:35:15 Yth. Bapak WANTO SAPARI Selamat siang, apabila permohonan izinnya sudah sampai tahap penyerahan maka silahkan unduh mandiri izinnya di menu Permohonan Selesai - Perizinan Selesai - klik download PDF - isi SKMnya - lalu dokumen IPRnya terunduh secara otomatis. Silahkan dicoba kembali, apabila masih ada kendala silahkan untuk menghubungi call center kami dengan nomor 08112075999/08112079555. Demikian kami sampaikan, terimakasih. Hormat Kami, DPMPTSP Kota Bandung
10	2026-09-03 15:12:37 Selamat sore Bapak/Ibu mau konfirmasi pengajuan perizinan sekolah kami belum selesai juga sampai saat ini, apakah masih ada kekurangan ?	2026-09-03 15:33:46 Yth. Bapak ARTHUR KWARIA, SSN Selamat sore, permohonan izin dengan No. Resi 5A7913 statusnya baru masuk ke tahapan Validasi Bidang per tanggal 1 September 2026 setelah selesai proses verifikasi dari Disdik Kota Bandung. Mohon untuk menunggu dan cek berkala di menu monitoring, kami bantu teruskan ke bagian terkait agar permohonan izin tersebut dapat ditindaklanjuti. Demikian kami sampaikan, terimakasih. Hormat Kami, DPMPTSP Kota Bandung

Citra Fitriyani S.I.P