Hasil Survey Kepuasan Masyarakat (SKM)
Laporan Detail Survey Kepuasan Masyarakat - Periode: 2026-10-15 Sampai Dengan 2026-11-13
No
Jenis Kelamin
Jumlah
1
L
122
2
P
188
No
Jenis Layanan
Jumlah
1
Lainnya
34
2
Pelayanan Berbantuan OSS Secara Online
6
3
Pelayanan Berbantuan OSS Secara Tatap Muka
148
4
Pelayanan Konsultasi Perizinan Secara Online Melalui Telepon, whatsapp serta media lainnya
26
5
Pelayanan Berbantuan LKPM
3
6
Pelayanan Informasi dan Konsultasi Tatap Muka
80
7
Pelayanan Pengaduan
3
8
Pelayanan Perizinan Berusaha OSS
10
No
Indikator
Nilai
Indeks
Grade
1
Persyaratan
95.16
3.81
A - SANGAT BAIK
2
Sistem, Mekanisme, dan Prosedur
95.56
3.82
A - SANGAT BAIK
3
Waktu Penyelesaian
95.16
3.81
A - SANGAT BAIK
4
Biaya/Tarif
95.24
3.81
A - SANGAT BAIK
5
Produk Spesifikasi jenis pelayanan
94.84
3.79
A - SANGAT BAIK
6
Kompetensi pelaksana
96.37
3.85
A - SANGAT BAIK
7
Perilaku pelaksana
96.53
3.86
A - SANGAT BAIK
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
99.03
3.96
A - SANGAT BAIK
9
Sarana dan Prasarana
95.97
3.84
A - SANGAT BAIK
Total
(310 Pemohon)
95.98
3.84
A - SANGAT BAIK