Hasil Survey Kepuasan Masyarakat (SKM)
Laporan Detail Survey Kepuasan Masyarakat - Periode: 2026-04-19 Sampai Dengan 2026-05-18
No
Jenis Kelamin
Jumlah
1
L
29
2
P
49
No
Jenis Layanan
Jumlah
1
Lainnya
4
2
Pelayanan Berbantuan OSS Secara Online
5
3
Pelayanan Berbantuan OSS Secara Tatap Muka
37
4
Pelayanan Konsultasi Perizinan Secara Online Melalui Telepon, whatsapp serta media lainnya
14
5
Pelayanan Informasi dan Konsultasi Tatap Muka
13
6
Pelayanan Pengaduan
5
No
Indikator
Nilai
Indeks
Grade
1
Persyaratan
89.1
3.56
A - SANGAT BAIK
2
Sistem, Mekanisme, dan Prosedur
92.31
3.69
A - SANGAT BAIK
3
Waktu Penyelesaian
89.1
3.56
A - SANGAT BAIK
4
Biaya/Tarif
92.31
3.69
A - SANGAT BAIK
5
Produk Spesifikasi jenis pelayanan
91.03
3.64
A - SANGAT BAIK
6
Kompetensi pelaksana
92.63
3.71
A - SANGAT BAIK
7
Perilaku pelaksana
92.95
3.72
A - SANGAT BAIK
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
99.04
3.96
A - SANGAT BAIK
9
Sarana dan Prasarana
91.99
3.68
A - SANGAT BAIK
Total
(78 Pemohon)
92.27
3.69
A - SANGAT BAIK