Hasil Survey Kepuasan Masyarakat (SKM)
Laporan Detail Survey Kepuasan Masyarakat - Periode: 2026-02-12 Sampai Dengan 2026-03-13
No
Jenis Kelamin
Jumlah
1
L
121
2
P
101
No
Jenis Layanan
Jumlah
1
Lainnya
2
2
Pelayanan Berbantuan OSS Secara Online
5
3
Pelayanan Berbantuan OSS Secara Tatap Muka
147
4
Pelayanan Konsultasi Perizinan Secara Online Melalui Telepon, whatsapp serta media lainnya
14
5
Pelayanan Drive thru sakedap
2
6
Pelayanan Informasi dan Konsultasi Tatap Muka
43
7
Pelayanan Pengaduan
9
No
Indikator
Nilai
Indeks
Grade
1
Persyaratan
92
3.68
A - SANGAT BAIK
2
Sistem, Mekanisme, dan Prosedur
92.91
3.72
A - SANGAT BAIK
3
Waktu Penyelesaian
93.58
3.74
A - SANGAT BAIK
4
Biaya/Tarif
93.24
3.73
A - SANGAT BAIK
5
Produk Spesifikasi jenis pelayanan
93.92
3.76
A - SANGAT BAIK
6
Kompetensi pelaksana
93.58
3.74
A - SANGAT BAIK
7
Perilaku pelaksana
94.93
3.8
A - SANGAT BAIK
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
97.75
3.91
A - SANGAT BAIK
9
Sarana dan Prasarana
92.91
3.72
A - SANGAT BAIK
Total
(222 Pemohon)
93.87
3.75
A - SANGAT BAIK