Hasil Survey Kepuasan Masyarakat (SKM)
Laporan Detail Survey Kepuasan Masyarakat - Periode: 2026-06-13 Sampai Dengan 2026-07-12
No
Jenis Kelamin
Jumlah
1
L
85
2
P
90
No
Jenis Layanan
Jumlah
1
Lainnya
4
2
Pelayanan Berbantuan OSS Secara Online
6
3
Pelayanan Berbantuan OSS Secara Tatap Muka
99
4
Pelayanan Konsultasi Perizinan Secara Online Melalui Telepon, whatsapp serta media lainnya
5
5
Pelayanan Informasi dan Konsultasi Tatap Muka
49
6
Pelayanan Pengaduan
4
7
Pelayanan Perizinan Berusaha OSS
8
No
Indikator
Nilai
Indeks
Grade
1
Persyaratan
95.57
3.82
A - SANGAT BAIK
2
Sistem, Mekanisme, dan Prosedur
96.71
3.87
A - SANGAT BAIK
3
Waktu Penyelesaian
96.86
3.87
A - SANGAT BAIK
4
Biaya/Tarif
97.29
3.89
A - SANGAT BAIK
5
Produk Spesifikasi jenis pelayanan
97.71
3.91
A - SANGAT BAIK
6
Kompetensi pelaksana
96.86
3.87
A - SANGAT BAIK
7
Perilaku pelaksana
97.86
3.91
A - SANGAT BAIK
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
98.71
3.95
A - SANGAT BAIK
9
Sarana dan Prasarana
97.43
3.9
A - SANGAT BAIK
Total
(175 Pemohon)
97.22
3.89
A - SANGAT BAIK