Hasil Survey Kepuasan Masyarakat (SKM)
Laporan Detail Survey Kepuasan Masyarakat - Periode: 2026-08-15 Sampai Dengan 2026-09-13
No
Jenis Kelamin
Jumlah
1
L
95
2
P
149
No
Jenis Layanan
Jumlah
1
Lainnya
6
2
Pelayanan Berbantuan OSS Secara Online
3
3
Pelayanan Berbantuan OSS Secara Tatap Muka
139
4
Pelayanan Konsultasi Perizinan Secara Online Melalui Telepon, whatsapp serta media lainnya
12
5
Pelayanan Informasi dan Konsultasi Tatap Muka
77
6
Pelayanan Pengaduan
3
7
Pelayanan Perizinan Berusaha OSS
4
No
Indikator
Nilai
Indeks
Grade
1
Persyaratan
97.73
3.91
A - SANGAT BAIK
2
Sistem, Mekanisme, dan Prosedur
97.62
3.9
A - SANGAT BAIK
3
Waktu Penyelesaian
97.62
3.9
A - SANGAT BAIK
4
Biaya/Tarif
98.04
3.92
A - SANGAT BAIK
5
Produk Spesifikasi jenis pelayanan
97.93
3.92
A - SANGAT BAIK
6
Kompetensi pelaksana
98.04
3.92
A - SANGAT BAIK
7
Perilaku pelaksana
98.66
3.95
A - SANGAT BAIK
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
98.76
3.95
A - SANGAT BAIK
9
Sarana dan Prasarana
97.73
3.91
A - SANGAT BAIK
Total
(244 Pemohon)
98.01
3.92
A - SANGAT BAIK